Auditcheckliste Teil 8:
Hauswirtschaft (ambulant) |
Frage |
erfüllt |
Verantwortlich für die Beseitigung des Problems |
Mangel wird
abgestellt spätestens bis zum: |
Anmerkung |
ja |
nein |
Leistungsbeschreibung: |
(zusätzlich:) Verfügt der ambulante
Pflegedienst über eine Hauswirtschaftskonzeption?
Folgende Inhalte können Bestandteil sein: |
Hauswirtschaftsleitbild |
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Mitarbeiter / Urlaubsplanung / Fort-
und Weiterbildung |
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Ernährung unter Berücksichtigung
religiöser und / oder kultureller Besonderheiten |
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Leistungsbeschreibung der Grund- und
Unterhaltsreinigung der Wohnung, des Waschens der Wäsche
und Kleidung, bügeln, einkaufen, beheizen der Wohnung,
zubereiten einer warmen Mahlzeit (kochen) in der
Häuslichkeit, zubereiten einer sonstigen Mahlzeit in der
Häuslichkeit (auch bei einem täglichen
Mahlzeitenservice), Hilfe beim Verlassen und
Wiederaufsuchen der Wohnung |
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Hauswirtschaftsvisite |
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(zusätzlich): Sind die Mitarbeiter an
der Erstellung beteiligt gewesen? |
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(zusätzlich): Hat der Pflegedienst zu
relevanten Punkten konkrete Standards entwickelt und
werden diese von den Mitarbeitern auch angewendet? |
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(zusätzlich): Wird das Konzept
regelmäßig überprüft und überarbeitet? |
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(zusätzlich): Wer ist verantwortlich
für eine geplante und sachgerechte Durchführung der
hauswirtschaftlichen Leistungen? |
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(zusätzlich): Über welche
Qualifikationen verfügen die Mitarbeiter in der
Hauswirtschaft? |
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(zusätzlich): Werden diese den
Qualifikationen entsprechend auch eingesetzt? |
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(zusätzlich): Erbringen in der Regel
immer dieselben Mitarbeiter die hauswirtschaftlichen
Leistungen beim Patienten? |
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Dokumentation der
hauswirtschaftlichen Leistungen: |
Werden die Leistungen der
Hauswirtschaft in einer standardisierten Dokumentation
erfasst und beim Patienten vor Ort mit Handzeichen
abgezeichnet? |
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(zusätzlich): Beherrschen die
Mitarbeiter die Dokumentation? |
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Werden alle Eintragungen
dokumentenecht eingetragen (lesbare Durchstreichungen,
kein Tipp-Ex, keine Eintragungen mit Tinte,
gekennzeichnete nachträgliche Eintragungen)? |
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(zusätzlich): Wird den Mitarbeitern
nahe gelegt, zeitnah aber spätestens bis zum Ende der
Schicht die Eintragungen vorzunehmen? |
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Werden sämtliche Eintragungen mit
Datum und Handzeichen vorgenommen? |
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Liegt eine Handzeichenliste der
Hauswirtschaftskräfte mit Ein- und Austrittsdatum sowie
der jeweiligen Qualifikation vor? |
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Kann anhand der Dokumentation der
derzeitige Stand der Leistungserbringung gegenüber den
Kostenträgern nachgewiesen werden, und welcher
Mitarbeiter mit welcher Qualifikation sie erbracht hat? |
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Dokumentation per Computer: |
Sind die Zugriffsrechte für alle
Mitarbeiter, die in der Hauswirtschaft tätig sind,
eindeutig festgelegt? |
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Können einzelne Eintragungen einem
Mitarbeiter zugeordnet werden? |
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Werden nachträgliche Eintragungen
bzw. Veränderungen als solche gekennzeichnet? |
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Qualitätsmanagement: |
(zusätzlich): Hat der ambulante
Pflegedienst ein Konzept zur Visite in der
Hauswirtschaft entwickelt? |
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(zusätzlich): Führt eine
qualifizierte Hauswirtschaftskraft die Visite durch? |
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(zusätzlich): Haben die Mitarbeiter
Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der Visite? |
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(zusätzlich): Haben die Patienten und
ihre Angehörigen im Rahmen der Visite die Möglichkeit,
ihre Erfahrungen und Wünsche zu äußern? |
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(zusätzlich): Werden die Ergebnisse
ausgewertet und folgen daraus Konsequenzen? |
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Inhalte der Visite können sein: |
Überprüfung, inwieweit der Patient
zur Selbständigkeit im Haushalt angeleitet wird |
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Erhebung des aktuellen Hilfebedarfs
bei hauswirtschaftlichen Tätigkeiten |
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Erhebung der Kritik und Wünsche der
Patienten, z.B. beim Haushaltsgeld, Haushaltsbuch |
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Dokumentation der geplanten neuen
Maßnahmen |
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Auswertung der Visite |
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